Vilkår og betingelser for CasinoMaria.no
Sist oppdatert: 28. juni 2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") gjelder for din bruk av nettstedet CasinoMaria.no ("vi", "oss", "vår").
1.2. Ved å registrere en konto, logge inn eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3. Dersom du ikke godtar noen del av Vilkårene, skal du umiddelbart avstå fra å bruke våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer konto eller benytter seg av nettstedet.
- Konto: Din personlige brukerprofil på CasinoMaria.no.
- Spill: Alle casinospill, live dealer-spill og andre spillprodukter tilgjengelig på nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver og administrerer CasinoMaria.no.
- Bonus: Ethvert kampanjetilbud, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Hvem kan spille
3.1. Du må være minst 18 år eller ha oppnådd lovlig spillealder i din jurisdiksjon, avhengig av hva som er høyest.
3.2. Du er selv ansvarlig for å sikre at det er lovlig å spille på nett i ditt bostedsland.
3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, tilknyttede selskaper og samarbeidspartnere er ikke tillatt å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse og bruk av konto
4.1. Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2. Du må oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre og konfidensielle.
4.4. Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, slik som pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5. Kontoer med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt uten forvarsel, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2. Det er ditt ansvar å holde kontoinformasjonen oppdatert.
5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, samarbeid, eller brudd på Vilkårene.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via vår gjenopprettingsfunksjon eller ved å kontakte kundeservice.
6. Innskudd
6.1. Alle innskudd må skje via betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, og disse finner du i vår betalingsseksjon.
6.3. Vi belaster ikke gebyr for innskudd, men tredjepartsleverandører kan gjøre det.
6.4. CasinoMaria.no tilbyr ikke lån eller kreditt.
6.5. Innskudd skal kun brukes til spillformål. Mistenkelige transaksjoner kan føre til gjennomgang eller suspensjon av konto.
7. Uttak
7.1. Uttak vil i størst mulig grad bli behandlet tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden.
7.2. Uttaksgrenser gjelder, se betalingsseksjonen for detaljer.
7.3. Vi kan kreve identitetsbekreftelse før uttak behandles, og dokumentasjon kan bli forespurt.
7.4. Vi behandler uttak så raskt som mulig, men vi er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjepartsleverandører.
7.5. For å ta ut hele saldoen og lukke konto, kontakt kundeservice.
8. Inaktive kontoer og gebyrer
8.1. Kontoer uten innlogging i seks måneder anses som inaktive.
8.2. Inaktive kontoer kan pålegges månedlige administrasjonsgebyrer, som trekkes fra saldoen.
8.3. Vi varsler deg før gebyrer påløper.
8.4. Kontoer med null saldo kan bli stengt etter langvarig inaktivitet.
8.5. For å reaktivere en sovende konto, kontakt kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. CasinoMaria.no støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tap- og tidsbegrensninger, samt selvutelukkelse.
9.2. Hvis du opplever problemer med spilling, anbefaler vi å benytte disse verktøyene eller kontakte kundestøtte for hjelp.
9.3. For mer informasjon, se vår side om ansvarlig spilling.
10. Forbudt atferd
10.1. Følgende handlinger er strengt forbudt:
- Svindel, juks eller samarbeid
- Bruk av automatiserte systemer eller roboter
- Manipulering av spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner
- Deling av konto eller la andre spille på dine vegne
10.2. Ved mistanke om slik atferd kan kontoen suspenderes eller avsluttes, og gevinster kan bli holdt tilbake.
11. Tilbud og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår og omsetningskrav, som finnes på kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, slik som multi-konto eller samarbeid, er forbudt.
11.3. Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller tilbakekalle bonuser ved misbruk eller tekniske feil.
11.4. Kampanjer kan ha tidsbegrensninger og spillbegrensninger.
12. Rettferdig spill
12.1. Spillene leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG (tilfeldige tallgeneratorer) for å sikre rettferdighet.
12.2. Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1. CasinoMaria.no er ikke ansvarlig for tap eller skade som følge av bruk av tjenestene, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2. Du spiller på eget ansvar, og vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
14. Personvern og datasikkerhet
14.1. Dine personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3. For mer informasjon, se vår fullstendige Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på CasinoMaria.no eies av Operatøren eller dets lisensgivere.
15.2. Du har ikke rett til å kopiere, endre eller bruke innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. For å sende inn en klage, kontakt vår kundeservice.
16.2. Vi vil behandle klager rettferdig og så raskt som mulig.
16.3. Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant norsk tilsynsmyndighet.
16.4. All kommunikasjon vedrørende tvister skal være skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1. Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av tjenestene innebærer aksept av endringene.
17.3. Det er ditt ansvar å jevnlig kontrollere Vilkårene for oppdateringer.
18. Kontaktinformasjon
Ved spørsmål eller behov for support, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på nettstedet
19. Viktige lenker for ansvarlig spilling og regulering
Ved å registrere deg og bruke CasinoMaria.no bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene.